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Cómo arreglar iTunes cuando no se sincroniza con iPhone, iPad o iPod Touch

iOS obviamente va en la dirección de no necesitar iTunes en absoluto, pero mientras tanto, aún necesita sincronizar un iPhone, iPad o iPod touch para copiar bibliotecas de música, videos, medios, realizar copias de seguridad locales, aplicaciones y más. Por lo general, iTunes se sincronizará con un dispositivo iOS sin incidentes, pero a veces las cosas salen mal y iTunes simplemente no se sincroniza en absoluto. Si se encuentra en esa situación frustrante, esto es lo que puede hacer para solucionarlo y lograr que el iPhone, iPod o iPad se sincronice con iTunes en una Mac o PC nuevamente.


Vamos a cubrir una variedad de trucos de solución de problemas para solucionar el problema de sincronización aquí, pruebe cada uno en orden descendente hasta que se resuelva el problema. Tenga en cuenta que esta guía tiene como objetivo resolver problemas reales de sincronización (es decir, la transferencia de datos entre iTunes y la computadora), no problemas con la detección de los dispositivos en sí. Si iTunes ni siquiera encuentra un dispositivo iOS, consulte esta guía para resolver los problemas relacionados con la detección.

Antes de comenzar: actualice a la versión más reciente de iTunes

Antes de intentar cualquier otra cosa, asegúrese de tener la versión más reciente de iTunes en la computadora. Esto se aplica tanto a Mac OS X como a Windows. A veces, solo actualizar a la versión más reciente de iTunes es suficiente para resolver todos los problemas de sincronización, especialmente si el software de escritorio no se ha actualizado por un tiempo. Siempre puedes descargar la versión más reciente de iTunes. directamente desde Apple haciendo clic aquí. Actualiza iTunes antes de continuar.

1: Salga y reinicie iTunes, luego realice una sincronización manual

Simplemente salga de iTunes, luego reinicie la aplicación e intente sincronizar nuevamente. A veces, esto es suficiente para que las cosas vuelvan a funcionar.

1b: ¿La sincronización funciona pero no hay música / películas / aplicaciones copiadas en iOS?

Si la sincronización ahora funciona, pero ningún contenido, música, aplicaciones o películas se transfieren al iPhone, iPad o iPod, verifique lo siguiente:

  • En la pestaña “Resumen”, verifique si “Administrar música y videos manualmente” está habilitado o no, si lo está, intente apagarlo y encenderlo nuevamente, luego arrastre manualmente una canción o película al dispositivo iOS para forzar la sincronización manual.
  • Mire debajo de “Música”, “Películas”, “Aplicaciones”, “Programas de TV” o las pestañas respectivas y asegúrese de que “Sincronizar música”, “Sincronizar películas”, etc. esté marcado y habilitado.
  • Prueba a marcar y desmarcar esas casillas, luego presiona el botón “Sincronizar” nuevamente

Estos problemas de transferencia de contenido y medios a menudo son solo un malentendido de cómo funcionan esas preferencias. Personalmente, prefiero sincronizar manualmente mi música y medios, por lo que tengo todas las funciones de sincronización de contenido individuales desactivadas y sincronizo todo yo mismo mediante la función de arrastrar y soltar.

2: Vuelva a autorizar iTunes y la computadora

Si la sincronización falla, el botón Sincronizar está atenuado y no está disponible en absoluto, o si intenta sincronizar y no se transfiere nada al iPhone, iPod o iPad, es posible que simplemente deba autorizar la computadora con iTunes:

  • Abra iTunes con el dispositivo iOS conectado a la computadora a través de USB
  • Despliega el menú “Tienda” y selecciona “Desautorizar esta computadora”
  • Ahora regrese al menú Tienda y elija “Autorizar esta computadora”
  • Complete la información de la ID de Apple y la contraseña, luego elija “Autorizar”

Este es un problema sorprendentemente común y es extremadamente fácil de resolver. La autorización de iTunes básicamente le dice a Apple que las aplicaciones, la música y los medios que ha comprado le pertenecen y que tiene los derechos sobre ellos y, por lo tanto, los medios se pueden copiar y sincronizar con sus dispositivos iOS.

Si encuentra problemas específicos de autorización relacionados con el límite de 5 dispositivos, es posible que deba desautorizar otras máquinas antes de poder sincronizar el dispositivo iOS con el actual.

2: reinicia el dispositivo iOS

Reiniciar un iPhone, iPad o iPod touch es solo cuestión de mantener presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente hasta que el dispositivo se reinicie. Técnicamente, ese enfoque se llama Reinicio completo porque reinicia a la fuerza el dispositivo iOS, pero en situaciones en las que las cosas están funcionando mal, fallando o simplemente no se comportan correctamente, generalmente es más efectivo forzar el reinicio que usar el enfoque estándar de apagado. .

Una vez que se haya reiniciado el dispositivo iOS, intente sincronizar nuevamente.

3: reinicia la computadora

Sí, reiniciar la computadora puede ser molesto, pero a veces solo reiniciar una Mac o PC es suficiente para resolver el problema y sincronizar las cosas nuevamente. Esto es particularmente cierto si el problema tiene que ver con un demonio que funciona mal, como el servicio iTunesHelper o el proceso AppleMobileDevice Helper.

4: Pruebe el método de sincronización opuesto: Wi-Fi o USB

¿Suele utilizar la sincronización Wi-Fi? Intente usar un cable USB en su lugar. ¿Sueles utilizar un cable USB? Intente usar la sincronización Wi-Fi en su lugar para ver si funciona. La sincronización USB suele ser el método más confiable, y no es muy raro que la sincronización wi-fi sea un poco más exigente.

4b: Sincronización inalámbrica que dejó de funcionar aleatoriamente

Si encuentra que la sincronización inalámbrica deja de funcionar repentinamente, normalmente solo tiene que activar y desactivar la función nuevamente para que vuelva a funcionar, lo cual debe hacerse conectando el iPhone, iPad o iPod a la computadora por USB y volviendo a marcar el ” Sincronizar a través de Wi-Fi ”de nuevo en la pestaña Resumen. Esto es básicamente como habilitarlo nuevamente por primera vez, y solo toma un momento:

Con la sincronización inalámbrica, asegúrese de que tanto el dispositivo iOS como la computadora estén en la misma red inalámbrica. No funcionará si no están unidos a la misma red.

Si la sincronización USB no funciona pero la sincronización Wi-Fi funciona, es posible que tenga un cable USB defectuoso o que exista un problema con el puerto USB que está intentando utilizar, lo que nos lleva al siguiente consejo para la solución de problemas.

5: Pruebe con un puerto USB y un cable USB diferentes

A veces, los puertos USB se estropean y, aunque es bastante raro, es muy fácil descartarlos. Todo lo que necesita hacer es cambiar el cable USB de un puerto a otro y ver si funciona.

Además, intente usar un cable USB diferente por completo, ya sea otro cable Lightning o los adaptadores de 30 pines anticuados. Algunos de los cables de terceros más baratos son conocidos por no funcionar correctamente y provocar problemas de sincronización, e incluso algunos de los cables de la marca Apple pueden funcionar mal después de haber estado en uso durante mucho tiempo, especialmente si ve una extraña torcedura en el cable en sí mismo o cualquier deshilachado en el cable físico.

6: Restablecer y restaurar el dispositivo iOS

¿Sigues teniendo problemas? Intente restablecer y restaurar el iPhone, iPad o iPod touch. La mejor manera de hacer esto es a través de un proceso de tres pasos para preservar sus datos a través de una copia de seguridad, luego restablecerlos como nuevos y luego restaurarlos desde una copia de seguridad:

  • Cree una nueva copia de seguridad del dispositivo iOS, ya sea en iTunes o en iCloud
  • Una vez completada la copia de seguridad, restablezca los valores predeterminados de fábrica desde el propio dispositivo yendo a Configuración> General> “Borrar todo el contenido y la configuración” – esto borrará todo en el iPhone, iPad o iPod y devolverlo a los valores predeterminados de fábrica como si el dispositivo fuera nuevo, por lo que es importante haber creado una copia de seguridad primero
  • Ahora restaure el iPhone, iPad o iPod touch utilizando la copia de seguridad que acaba de crear, esto se puede restaurar a través de iTunes o iCloud desde los menús de configuración inicial

Hacer una copia de seguridad en iCloud y restaurar desde iCloud es a menudo el proceso más simple, pero puede ser un poco más lento que usar iTunes porque debe transferir todos los datos a través de Internet en lugar de una conexión USB local. Por otro lado, si tiene una conexión USB defectuosa, entonces el método iTunes no será posible y tendrá que usar iCloud en su lugar. Ambas formas funcionan básicamente de la misma manera, por lo que es realmente una cuestión de preferencia en cuanto a lo que elija.

Restablecer y restaurar es el último paso de solución de problemas que debe tomar usted mismo, y si las cosas aún no funcionan correctamente, continúe y comuníquese con la línea de soporte oficial de Apple o visite una Genius Bar para solucionar las cosas.

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