Cómo arreglar una pantalla de iPhone X que no responde

En raras ocasiones, los propietarios de un iPhone X pueden descubrir que su pantalla no responde aparentemente al azar, donde los golpes y toques en la pantalla no se registran en absoluto o tienen un retraso severo y hay un retraso notable antes de que se complete la interacción táctil. Los deslizamientos y los gestos de repente tienen un gran retraso, y los toques en la pantalla tardan un momento en hacer cualquier cosa o se ignoran por completo.

A veces, la pantalla del iPhone X se congela por completo y deja de responder por completo a cualquier interacción con el dispositivo.

Estos son problemas poco frecuentes, pero si le suceden a un usuario, es comprensiblemente molesto. Afortunadamente, hay una solución simple disponible, por lo que si descubre que su iPhone X no responde al azar y la pantalla no parece estar funcionando, puede solucionar el problema con bastante rapidez.

Antes que nada, asegúrese de que la pantalla de su iPhone X esté limpia y que no haya ningún protector de pantalla o estuche mal ajustado en el dispositivo que pueda evitar que la pantalla responda al tacto. Suponiendo que la pantalla del iPhone X esté limpia y no haya ninguna obstrucción, estás en el ámbito de la solución de problemas de pantalla que no responde que cubriremos aquí.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de resolver un iPhone X que no responde con una pantalla congelada? ¡El buen reinicio duro a la antigua! Sí, de hecho, reiniciar a la fuerza el iPhone X hará que el iPhone se reinicie y, una vez que se haya reiniciado nuevamente, la pantalla de los dispositivos y las interacciones táctiles deberían responder a todas las entradas como se esperaba.

Cómo reparar la pantalla del iPhone X congelada / que no responde

Así es como puede reparar rápidamente un iPhone X que no responde reiniciando a la fuerza el dispositivo, asegúrese de seguir la secuencia exactamente para iniciar correctamente el reinicio forzado:

1. Presione el botón Subir volumen y suelte
2. Presione el botón para bajar el volumen y suelte
3. Mantenga presionado el botón de encendido / bloqueo lateral hasta que vea el logotipo de Apple  aparecer en la pantalla, esto puede demorar unos 10 segundos más o menos
4. Una vez que vea el logotipo de  Apple en la pantalla, suelte el botón de Encendido y el dispositivo se iniciará como de costumbre

Una vez que el iPhone X se reinicia, la pantalla debería funcionar instantáneamente como lo esperaría. Todo toque debe reconocerse de inmediato, y los gestos táctiles y deslizamientos deben reconocerse con fluidez como de costumbre.

Es cierto que forzar el reinicio de un dispositivo no es la solución más elegante, pero dado que funciona (y dado que no hay otra solución conocida) y no toma mucho tiempo, es quizás la mejor opción disponible en este momento.

Siguiente: Actualice iOS en el iPhone X

Después de haber obligado a reiniciar su iPhone X, debe tomarse un momento para actualizar iOS a la última versión, o al menos asegurarse de que su dispositivo esté en la última versión disponible.

1. Haga una copia de seguridad del iPhone X, hacer una copia de seguridad en iCloud es fácil o puede hacer una copia de seguridad en iTunes
2. Abra la aplicación “Configuración” y vaya a “General” y luego a “Actualización de software”
3. Si hay una actualización de software de iOS disponible, descárguela e instálela como de costumbre

La instalación de la última versión de iOS en el iPhone X es importante porque cada versión de actualización de software tiende a incluir correcciones de errores, algunas de las cuales pueden solucionar el problema de la pantalla que no responde.

¿Por qué la pantalla del iPhone X se congela o deja de responder?

No está del todo claro por qué la pantalla del iPhone puede dejar de responder al tacto, deslizamientos, gestos y otras entradas táctiles aparentemente al azar. Sin embargo, es de suponer que el problema de la pantalla que no responde está relacionado con el software.

Curiosamente, hace algún tiempo Apple había lanzado una actualización de iOS para iPhone X con la versión iOS 11.1.2 que mencionaba específicamente en las notas de la versión lo siguiente:

“Soluciona un problema en el que la pantalla del iPhone X dejaba de responder temporalmente al tacto después de una rápida caída de temperatura”

También hay varios informes en línea de que la pantalla del iPhone X puede dejar de responder o congelarse cuando el dispositivo está en un ambiente frío. En estas situaciones, la instalación de las actualizaciones de iOS puede resolver el problema.

Pero el escepticismo de que la temperatura sea la única causa de una pantalla que no responde está justificado, porque personalmente he experimentado el problema de la pantalla que no responde en mi propio iPhone X en un ambiente interior con temperatura controlada a unos agradables 72 grados, y mientras ejecutaba iOS 11.2.6.

Es bastante probable que la pantalla del iPhone X se congele ocasionalmente o no responda debido a algún problema de software en particular, ya sea un error en una aplicación en particular, o en el propio iOS, o si algún demonio se está ejecutando en segundo plano y de repente consume recursos excesivos que llevan al dispositivo volverse tan lento que parezca no responder a congelado. Debido a que la pantalla vuelve a responder después de un reinicio completo, esto tiene sentido.

Finalmente, vale la pena mencionar que debido a que el iPhone X es bastante nuevo, el dispositivo está cubierto por la Garantía regular de Apple, por lo que si experimenta problemas constantes con la pantalla congelada o que no responde y los consejos anteriores de actualización de iOS y reinicio forzado no resuelven el problema. problema para usted, es posible que desee considerar la posibilidad de comunicarse directamente con un canal oficial de soporte de Apple. Las pantallas que no responden no son comunes, pero tampoco son del todo raras, y un problema similar ocurrió con los modelos de iPhone 6s hace un tiempo, así como ocasionalmente en iPhone 7 y otros iPhones también, a menudo también requiere un reinicio completo, actualización de software o incluso una restauración del sistema.

¿Le ayudaron estos consejos a reparar la pantalla de su iPhone X que no responde? ¿Tiene otra solución para este problema? Háganos saber su experiencia en los comentarios a continuación.