Cómo solucionar problemas de micrófonos Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus

Si tienes problemas con el micrófono de tu teléfono inteligente Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, sabes que este es uno de los problemas más molestos porque afecta la función más básica de tu teléfono: realizar y recibir llamadas telefónicas. Es frustrante no poder usar su teléfono para llamadas telefónicas, sin mencionar que muchas personas usan el micrófono de su teléfono para video chat y audio en línea, notas de voz, etc.

Si su micrófono no funciona, la gente no podrá oírle hablar por teléfono y, obviamente, este es un problema que requiere una solución inmediata.

En este artículo, le mostraré cómo diagnosticar y solucionar problemas con el micrófono de su teléfono inteligente Galaxy S8 o Galaxy S8 + para que pueda volver a usar su teléfono para llamadas telefónicas y otras cosas para las que usa el micrófono de su teléfono.

Como es habitual con los problemas de los teléfonos inteligentes, hay dos posibilidades básicas detrás de cualquier problema en particular. Uno, el problema es causado por hardware roto o defectuoso, y dos, el problema es causado por una falla del software.

Si el problema lo causa el hardware, entonces sus recursos como usuario final son limitados.

Hay un par de causas de mal funcionamiento del hardware del micrófono que usted, el usuario final, puede corregir o intentar solucionar, pero la mayoría de los problemas de hardware requieren un técnico calificado.

Sin embargo, si el problema lo causa el software, existen más opciones.

Por lo general, es una buena idea descartar primero los problemas de hardware que puede solucionar el usuario, ya que suelen ser fáciles de comprobar.

Mira los accesorios de tu teléfono

Si su teléfono tiene un auricular o audífonos Bluetooth, entonces podría haber conflictos de hardware entre esos dispositivos complementarios y el micrófono integrado de su teléfono.

Para solucionar este problema, desconecte sus auriculares / audífonos y luego apague el Bluetooth en su Galaxy S8 o Galaxy S8 + para ver si eso resuelve el problema. Una vez que apague Bluetook, su micrófono debería comenzar a funcionar inmediatamente con normalidad.

Compruebe si hay suciedad en el micrófono de su teléfono

No es común, pero ¿hay escombros, suciedad o arenilla en el micrófono hasta el punto de impedir que funcione correctamente?

Si es así, una o dos ráfagas rápidas de aire comprimido de una lata de aire comprimido que se vende con el propósito de limpiar la suciedad del teclado resolverá el problema del micrófono.

Apague su teléfono y vuelva a encenderlo

Hay una razón por la que el soporte técnico siempre le dice que reinicie la computadora, y un teléfono inteligente es solo una computadora pequeña.

Para muchos problemas de software, un reinicio del teléfono es suficiente para resolver el problema y hacer que las cosas vuelvan a funcionar correctamente.

Para garantizar un reinicio completo de su teléfono, retire la tarjeta SIM y la batería, deje que el teléfono repose durante 30 segundos aproximadamente, luego vuelva a insertar la SIM y la batería y vuelva a encender el teléfono.

Luego, pruebe el micrófono para ver si el reinicio resolvió el problema.

Compruebe si hay problemas de terceros en su teléfono

Si todo estaba funcionando bien, y luego instaló la aplicación GoopMasterBlaster y de repente su micrófono dejó de funcionar, entonces hay un 99,9% de posibilidades de que la nueva aplicación sea la fuente del problema.

Puede desinstalar la aplicación inmediatamente o probar la teoría responsable iniciando su teléfono en Modo seguro (que bloquea la ejecución de aplicaciones de terceros) y viendo si el problema desaparece.

Si no desaparece en modo seguro, entonces el problema no es la nueva aplicación. Si desaparece, puede desinstalar la aplicación y resolver el problema.

Una forma alternativa de probar si es una aplicación en particular la que causa el problema es desinstalarla temporalmente, reiniciar el teléfono y luego probar el micrófono. Si su micrófono funciona, es probable que esa aplicación sea la causa. Asegúrese de probar solo el método de reinicio anterior sin desinstalar ninguna aplicación, antes de intentar determinar si una aplicación es la causa del problema.

Para iniciar su teléfono en modo seguro:

1. Apaga tu teléfono
2. Mantenga presionado el botón de encendido
3. Suelta el botón cuando aparezca “Samsung Galaxy S8” o “Samsung Galaxy S8 Plus” en la pantalla
4. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen inmediatamente después de eso hasta que su teléfono termine de reiniciarse
5. Debería ver las palabras “Modo seguro” en la parte inferior de la pantalla.
6. Suelta el botón de volumen

Su teléfono ahora se iniciará en “Modo seguro”.

Limpia la caché de tu teléfono

El caché de su teléfono es un área de almacenamiento dedicada al sistema operativo o aplicaciones individuales. A veces, si el caché se daña o se corrompe, esto puede causar problemas con el funcionamiento del teléfono, incluido el micrófono.

Este artículo de TechJunkie sobre cómo borrar el caché en un Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus lo guiará a través de los pasos sobre cómo borrar el caché de su teléfono.

Haga una copia de seguridad de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica

El último recurso es hacer una copia de seguridad de los datos y aplicaciones de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Esto resolverá cualquier posible problema de software. Sin embargo, es importante que primero haga una copia de seguridad, ya que un reinicio borrará todos los datos de su teléfono. Luego, deberá restaurar los datos de su teléfono desde la copia de seguridad.

Este artículo de TechJunkie sobre cómo restablecer de fábrica su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus le mostrará cómo hacerlo.

Si a pesar de todos estos pasos, su micrófono aún no funciona, entonces la mala noticia es que probablemente haya algo físicamente mal con su micrófono y su teléfono deberá ser reparado por un técnico autorizado o reemplazado por el minorista o proveedor de servicios que usted se lo compré.

Una última solución alternativa posible: hay micrófonos externos con cable y micrófonos externos inalámbricos disponibles en el mercado para que pueda comprar uno de esos, y si su micrófono incorporado no funciona pero la reparación o el reemplazo no son opciones, entonces uno de estas soluciones pueden ser la respuesta.

Si este artículo le resultó útil, también puede encontrar este tutorial de TechJunkie sobre la pantalla de porcentaje de batería en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus y este sobre Cómo averiguar cuánto almacenamiento en GB tiene su Samsung Galaxy S8.

¿Tiene alguna otra sugerencia para solucionar problemas con el micrófono Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus? ¡Compártelos con nosotros en la sección de comentarios a continuación si lo haces!