Cómo solucionar problemas de pantalla negra del iPhone

Algunos usuarios de iPhone pueden tener un problema en el que la pantalla del iPhone se vuelve negra y luego la pantalla del iPhone aparentemente permanece atascada en negro. Una pantalla negra de iPhone puede ser causada por una variedad de cosas diferentes, pero la buena noticia es que, por lo general, una pantalla que se oscurece es bastante sencilla de arreglar y volver a funcionar con normalidad.

Esta guía analizará una variedad de posibles causas y posibles soluciones de resolución de problemas para un problema en el que la pantalla del iPhone se atasca en una pantalla negra.

Cómo reparar la pantalla negra del iPhone

Dado que existen diferentes causas potenciales para que un iPhone se atasque en una pantalla negra, también existen diferentes soluciones potenciales al problema. Afortunadamente, la mayoría de las veces, la pantalla negra del iPhone es el resultado de algún problema de software que se resuelve fácilmente, por lo que con eso en mente comenzaremos primero con los métodos de solución de problemas más fáciles.

Si desea una breve descripción general del material de solución de problemas, intente lo siguiente:

• Conecte el iPhone a un cargador de pared, luego reinicie el iPhone
• Actualizar aplicaciones en el iPhone
• Actualiza iOS en el iPhone (copia de seguridad primero)
• Lleve el iPhone a un centro de reparación autorizado de Apple si todo lo demás falla

Es un resumen muy breve, pero sigue leyendo para obtener más información.

Pantalla del iPhone en negro porque está apagada, no hay batería o falla en la batería

Si el iPhone está apagado, o si el iPhone se ha quedado sin batería, la pantalla se pondrá negra. La única solución para esto es encender el iPhone, o si la batería está agotada, entonces conectar el iPhone a un cargador para que se cargue y luego encienda. Esto es relativamente sencillo, pero debe mencionarse de todos modos, especialmente porque a veces un iPhone con una batería defectuosa se apaga solo.

Si está bastante seguro de que el iPhone tenía duración de la batería, pero el iPhone se apagó y la pantalla se volvió negra de todos modos, es posible que la batería esté fallando o necesite servicio o reemplazo. Puede verificar el estado de la batería del iPhone dentro de la aplicación Configuración, o llevar el iPhone a un centro de reparación autorizado de Apple y hacer que lo revisen, es posible que deba ser reemplazado.

Arreglar una pantalla negra de iPhone que está encendida

A veces, el iPhone pasará a una pantalla negra a pesar de que todavía está encendido. Sabrá que este es el caso porque la pantalla será negra, pero el iPhone en sí todavía recibe mensajes de texto, llamadas telefónicas, emite sonidos y, a veces, también está caliente al tacto.

Se ha informado que la pantalla del iPhone se vuelve negra mientras aún está encendida en un buen número de usuarios de iPhone X en particular, pero también puede suceder con otros modelos de iPhone.

Una pantalla de iPhone negra mientras el iPhone todavía está encendido sugiere que el iPhone se está bloqueando o congelado y, por lo tanto, debe reiniciarse para resolver el problema. Afortunadamente, reiniciar un iPhone es muy fácil, aunque un reinicio forzado es diferente según el dispositivo que tenga:

• Forzar el reinicio del iPhone X, iPhone 8 Plus y iPhone 8 haciendo lo siguiente: Presione Subir volumen, luego Bajar volumen, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el logotipo de Apple  en la pantalla.
• Forzar el reinicio del iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo, hasta que veas el logotipo de Apple 
• Forzar el reinicio en iPhone 6s, iPad y modelos de iPhone anteriores, puede forzar el reinicio: manteniendo presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla

Una vez que el iPhone se enciende de nuevo, el dispositivo debería funcionar normalmente y ya no mostrar la pantalla completamente negra.

La pantalla del iPhone se vuelve negra con una aplicación particular

Si el uso de una aplicación en particular hace que la pantalla del iPhone se vuelva negra y se atasque, eso sugiere que hay un problema con esa aplicación.

Otra posibilidad es que la aplicación esté cargando algo, ya sea descargando de Internet o cargando alguna biblioteca en el propio dispositivo, y la pantalla negra se muestra a medida que el material se descarga o se carga en la propia aplicación. Esto a veces puede suceder con aplicaciones como Netflix o YouTube mientras carga un video para mirar, especialmente si tiene una conexión a Internet lenta.

Si la única vez que su iPhone está atascado en una pantalla negra es con el uso de una aplicación en particular, entonces querrá hacer lo siguiente:

• Salga de la aplicación y regrese a la pantalla de inicio
• Abra la “App Store” y vaya a la pestaña “Actualizaciones” e instale las actualizaciones disponibles para esa aplicación.
• Reinicia el iPhone

A menudo, simplemente actualizar la aplicación resolverá los problemas de pantalla negra si solo una aplicación en particular tiene el problema de visualización.

La pantalla del iPhone se vuelve negra al ver videos, YouTube, Netflix, etc.

Si la aplicación se congela y la pantalla se vuelve negra al intentar cargar un video o contenido multimedia, podría ser un problema con la conexión a Internet o la velocidad de la conexión a Internet. Esto también podría deberse a una cierta limitación por parte del propio ISP, o por la red de distribución de medios, o algún otro proveedor relacionado. A veces, las empresas hacen esto intencionalmente cuando se ralentiza la entrega de datos o la entrega de medios se activa porque un usuario alcanza un límite de ancho de banda, un hecho común con muchos planes de datos celulares con sede en EE. UU., Así como con muchas conexiones de Internet de banda ancha. Además, la ralentización de la entrega de datos podría deberse a la falta de reglas de neutralidad de la red y, por lo tanto, los proveedores de Internet y los grandes proveedores de medios podrían optar por ralentizar o priorizar la entrega de ciertos datos como mejor les parezca. A veces, simplemente esperar, a menudo durante bastante tiempo mientras el contenido de video o multimedia se carga lentamente, es la única solución para este tipo de situación en la que algún proveedor de Internet ha limitado intencionalmente la entrega de datos.

Asegurarse de tener una conexión a Internet rápida y utilizable a menudo puede resolver ese tipo de problemas con una pantalla negra al intentar cargar contenido de video en particular. También es posible que deba asegurarse de no superar el límite de ancho de banda, o su conexión a Internet se puede ralentizar.

La pantalla del iPhone está negra, apagada y el iPhone no responde

A veces, los usuarios de iPhone pueden encontrar que la pantalla del iPhone está atascada en negro y que el iPhone no responde y está apagado. Por lo general, esto se debe a que la batería está completamente agotada, pero también puede deberse a otras razones.

Haga clic aquí para leer qué hacer si el iPhone no se enciende en absoluto.

¿Pantalla de iPhone negra con línea roja en la pantalla?

En raras ocasiones, la pantalla de un iPhone puede volverse completamente negra, pero muestra una línea roja que se extiende hacia abajo o a lo largo de la pantalla. A veces, la línea también es de otro color, pero normalmente es roja. Si la pantalla del iPhone se pone negra pero la pantalla muestra una línea vertical u horizontal delgada y brillante, es un indicador bastante bueno de que podría haber un problema de hardware involucrado. Si el iPhone se ha dañado o se ha caído, esto es aún más probable.

Si ve una pantalla negra en el iPhone con una línea y la pantalla del iPhone no se corrige sola al reiniciar, es probable que desee llevar el iPhone a un centro de reparación autorizado o Apple Store para que lo revisen. .

¿La pantalla del iPhone se quedó en negro con un logotipo de Apple en blanco?

Si la pantalla del iPhone se vuelve negra pero muestra un logotipo  de Apple en blanco antes de volver a la normalidad, esto indica que el dispositivo se está reiniciando. Si eso sucede de la nada, generalmente sugiere que el iPhone está fallando o una aplicación está fallando, lo que hace que el dispositivo se reinicie.

Si es una aplicación en particular la que está causando que el dispositivo se bloquee, a menudo la actualización de esa aplicación a una nueva versión a través de la App Store resolverá los problemas de bloqueo de la aplicación.

Si es el propio iOS el que falla, la actualización a una versión más reciente del software del sistema desde la aplicación Configuración a menudo resolverá dicho problema.

Puede obtener más información sobre cómo reparar un iPhone atascado en el logotipo de Apple aquí.

Mucho más raro, pero también es posible que un iPhone se atasque en un bucle de arranque con el logotipo  de Apple en la pantalla, en cuyo caso el iPhone casi siempre necesita ser restaurado desde una copia de seguridad.

¿Estas sugerencias ayudaron a solucionar el problema de la pantalla negra de su iPhone? ¿Encontró otra solución para resolver una pantalla que se vuelve negra en un iPhone (o iPad para el caso)? ¡Comparte tus experiencias en los comentarios a continuación!