¿Las pantallas de la MacBook M1 se rompen sin razón aparente?

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Parece que Apple puede tener un nuevo problema en sus manos. Varios usuarios han comenzado a informar sobre grietas en la pantalla del MacBook M1 tanto en el modelo Pro como en el Air de 13 pulgadas. Lo curioso es que estas grietas se han producido durante el uso normal de las computadoras portátiles, lo que significa que no han sido abusadas, caídas o sometidas a una prueba de durabilidad. Además, Apple ya ha reparado o reemplazado algunos de ellos de forma gratuita, mientras que la mayoría de los usuarios con este problema han tenido que pagar para reparar sus portátiles.

Uno de los lectores de 9to5Mac, Ian Probert, ha experimentado este problema y todavía está esperando saber si tendrá que pagar o no.
Ian Probert:
“Tengo una Macbook Pro M1. Lo compré en marzo de 2021. Ayer por la mañana lo abrí y descubrí grietas en la pantalla. Me comuniqué con Apple y me vi obligado a pagar £ 570 por adelantado para que lo repararan. Les dije que no había hecho nada para dañar la pantalla, pero su respuesta fue que sus técnicos decidirían si la había dañado y, en ese caso, perderían mi dinero ”.

También hay varios hilos en las Comunidades de soporte de Apple y Reddit, donde los usuarios han informado que estas grietas han ocurrido al abrir o cerrar sus MacBooks, mientras que otros dicen que estas grietas estaban presentes la próxima vez que usaron sus computadoras portátiles.

“Compré una MacBook Air M1 hace 6 meses y la pantalla se rompió sin motivo aparente. Dejé mi computadora en la parte superior de mi escritorio durante la noche y al día siguiente la abrí, la pantalla tenía 2 pequeñas grietas a la derecha que dañaban el funcionamiento de la pantalla. Me comuniqué con un centro autorizado de Apple que me dijo que la garantía de Apple no lo cubriría ya que es un punto de contacto; como si hubiera dejado algo del tamaño de una baya de arroz entre la pantalla y el teclado. Es absurdo porque no tengo nada igual en mi escritorio y la computadora estaba bien cerrada como de costumbre y no se movió en toda la noche “.

“Compramos una Macbook Air M1 hace 4 meses. El fin de semana pasado, mi esposa estaba viendo una película en Netflix y ajustó la pantalla en el borde para cambiar el ángulo de visión. La pantalla se oscureció a excepción de un área a la izquierda que tenía líneas brillantes en un patrón irregular. Llevé el MBA a la tienda Apple local y me informaron que mi esposa causó la grieta por presión y no está cubierta por la garantía. El costo de reparación es de $ 725 dólares australianos. Esto deja un sabor muy amargo. La pantalla no debe romperse cuando se cambia el ángulo de la pantalla “.

“Mi hija de 17 años estaba en su escritorio, trabajando en su MacBook Pro (pantalla M1) y la cerró para tomar un descanso. Cuando volvió al trabajo, al abrir el dispositivo, notó que la parte inferior de la pantalla estaba cubierta por líneas blancas y negras parpadeantes y que también había líneas de colores perpendiculares en el lado izquierdo de la pantalla “.

“Acabo de experimentar lo mismo. El 28 de julio cerré mi computadora portátil para llevar al perro afuera. Regresé y abrí la computadora portátil y hubo una grieta. Fue muy confuso ya que no podía entender cómo habría sucedido esto. Llevé la Mac a la tienda de Apple y me dijeron de buenas a primeras “Te diré lo que hiciste aquí” y me explicaron cómo debí haber cerrado la tapa de algo. Cuando dije que eso no sucedió, dijeron que debí presionarlo o sujetarlo mal “.

No hay una explicación oficial de qué puede estar causando estas grietas. Sin embargo, se cree que pueden ser causados ​​por cualquier tipo de suciedad en la sección inferior o por flexión de la pantalla cuando la MacBook está cerrada, abierta o transportada. Y un usuario sugiere que el marco puede ser demasiado débil para proteger la pantalla de manera adecuada.

Fuente 9to5Mac

Hasta pronto amigos!