Qué hacer si no puede recordar una ID o contraseña de Apple

Olvidar el inicio de sesión y la contraseña de una ID de Apple no es la mejor sensación del mundo, especialmente dado lo integral que es un inicio de sesión de Apple para la experiencia más amplia de iOS y Mac OS X. Entonces, si usted u otra persona olvida una ID de Apple o la contraseña de una cuenta de Apple, ¿qué debe hacer? Primero, no te asustes, somos humanos y esto sucede. Apple proporciona varias formas de recuperar un nombre de usuario o contraseña olvidados, y puede iniciar el proceso de recuperación directamente en un iPhone, iPad o iPod touch, Mac, PC con Windows o casi cualquier cosa con un navegador web.

Los diferentes procesos que se describen a continuación funcionarán para recuperar una ID de Apple olvidada (es decir, la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión) y / o restablecer una contraseña de ID de Apple olvidada. Esto puede ser particularmente útil si está configurando un nuevo dispositivo para usted o para otra persona, cambiando un dispositivo a una identificación sin tarjeta de crédito o cambiando la ID de Apple asociada con un dispositivo, y no puede recordar el inicio de sesión pertinente. información, o si su correo electrónico cambió en algún momento y no actualizó sus datos de Apple para acompañarlo.

Antes que nada, sepa que puede siempre póngase en contacto con el soporte de Apple directamente aquí si desea asistencia a través de canales oficiales para recuperar el acceso a la cuenta, que puede ser la mejor opción para los usuarios que están abrumados o confundidos.

Recuperar o restablecer el ID de Apple o la contraseña olvidados en iPhone y iPad

Todo esto se hace en un dispositivo iOS y, a menudo, es la forma más sencilla de volver a iniciar sesión en una cuenta de Apple:

1. Abra la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo y toque su nombre (o “iCloud” si es un iOS anterior)
2. Toque la dirección de correo electrónico en la parte superior de la pantalla de configuración de iCloud
3. Toca el texto azul debajo de la entrada de la contraseña que dice “¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple?” donde tendrás dos opciones:

• Si conoce su ID de Apple y no recuerda la contraseña, escriba su dirección de correo electrónico y haga clic en “Siguiente” para iniciar el proceso de restablecimiento
• Si no conoce su ID de Apple, toque “¿Olvidó su ID de Apple?” y complete su nombre completo y dirección de correo electrónico para recuperar el inicio de sesión de la ID de Apple (sí, puede restablecer la contraseña después de tener la ID de Apple)

En este punto, debería estar listo para comenzar, puede restablecer la contraseña de la cuenta y luego iniciar sesión como de costumbre.

¿Qué pasa si esto no funciona, o qué pasa si no encuentra su ID de Apple? Puede probar una de las siguientes dos opciones:

Encuentre un ID de Apple olvidado por correo electrónico o una dirección de correo electrónico anterior

Este es un truco más avanzado para buscar varias direcciones de correo electrónico, lo cual es increíblemente útil si cambió de cuenta de correo electrónico en algún momento y eso es lo que ha causado el problema de inicio de sesión. Esto se puede hacer con cualquier navegador web en iOS, Mac OS X o Windows:

1. Abra el navegador web de su elección y vaya a este sitio web de Apple iForgot en https://iforgot.apple.com/appleid
2. Ingrese el nombre y apellido asociados con la ID de Apple, su dirección de correo electrónico actual y todas y cada una de las direcciones de correo electrónico anteriores para iniciar el proceso de restablecimiento
3. Responda las preguntas de seguridad asociadas con el usuario para completar el proceso de restablecimiento

Esto ayudará a encontrar la ID de Apple, pero si no puede recordar la contraseña de esa ID, también deberá continuar con el siguiente paso.

Restablecer una contraseña de ID de Apple desde la web

También puede iniciar el proceso de restablecimiento de contraseña desde el sitio web oficial de ID de Apple, esto también se puede hacer en cualquier dispositivo siempre que tenga un navegador web:

1. Vaya a este sitio de ID de Apple https://appleid.apple.com/ y en “Administra tu ID de Apple”, elige la opción “Restablecer tu contraseña”.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta y responda las preguntas de seguridad como de costumbre para completar el proceso de restablecimiento de contraseña

Finalmente, si está completamente atascado, molesto, confundido o nada de lo anterior ha funcionado, puede póngase en contacto con Apple directamente sobre su cuenta y en muchas situaciones pueden ayudarlo a recuperar el acceso nuevamente.