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Querida Apple, ¡deja de decirnos lo que necesitamos y empieza a escuchar para variar!

Hola a todos les traemos un post en nuestra gustada sección de Mundo Geek

El escritorio de los editores

Apple siempre ha tenido un enfoque arrogante de “tómalo o déjalo”. Está en el ADN de la empresa, ya sea que hablemos del infame momento de “lo estás tomando mal” o de la actitud de “la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras”, donde te dan algo sin importar si lo quieras o no, y tienes que aprender a que te guste o vivir con ello.

Al final del día, es el mercado el que dicta las necesidades y los precios y, mientras Apple continúe vendiendo millones y millones de sus productos, el enfoque parece funcionar. Los números y las calificaciones de satisfacción del cliente también parecen respaldarlo, pero ¿no serían las cosas aún mejores si de vez en cuando escuchara a sus clientes, Apple?

Recientemente dije en una entrega anterior de “The Editor’s Desk” que, en este punto, es la terquedad de Apple lo que mantiene un iPhone plegable fuera de los estantes. También creo que es la misma terquedad y el mantra de “sabemos mejor” lo que mantiene a Touch ID fuera de los iPhones en los momentos que más lo necesitamos.

Verá, ayer mismo, Mark Gurman predijo que Touch ID probablemente nunca volverá al iPhone insignia, y creo que es un gran error.

ID táctil de Apple

He estado, hasta la saciedad, abogando durante todo el 2020 por una solución para desbloquear el iPhone con una máscara. Obviamente, nadie podría haber predicho la pandemia y que todos tendremos que usar máscaras que inutilicen Face ID.

Apple tardó hasta abril de 2021 en lanzar iOS 14.5 y watchOS 7.4 para permitir a los usuarios que usan una máscara desbloquear sus iPhones sin quitarse la máscara, confiando en su Apple Watch desbloqueado.

Hubiera sido mucho más fácil y seguro desbloquearlo con Touch ID, pero Apple se mantiene firme en mantener la función alejada de sus usuarios insignia. Todo esto mientras presiona fuertemente Touch ID en la Mac y el Magic Keyboard para desbloquear, iniciar sesión, cambiar de usuario y aprobar compras.

Si Apple pudiera meter todo el hardware necesario para Face ID en una pequeña parte del iPhone, ¿cree sinceramente que plantearía alguna dificultad para integrarlo en la Mac? Por supuesto que no, el problema es el “querer” o el “no querer”.

ID táctil de Apple

Entonces, por un lado, tiene Touch ID en un dispositivo que probablemente esté usando sin una máscara y Face ID en un dispositivo que es más probable que use con una máscara. ¿Eso tiene algún sentido?

La mayoría de los fabricantes integraron con éxito un escáner de huellas dactilares debajo de sus pantallas, y la propia Apple, según Gurman, lo ha probado internamente. Estoy bastante seguro de que las pruebas fueron exitosas, pero Apple decidió, una vez más, no ofrecer a los usuarios lo que necesitan, sino insistir en decirnos que queremos Face ID.

Aquí tienes una idea, Apple: ¿por qué no tener los dos? Puedes tener tu pastel, los usuarios pueden tener sus pasteles y todos podemos simplemente comer.

En esta época, no creo en las limitaciones, especialmente cuando se trata de una empresa como Apple. Pero digamos que algo bastante serio está impidiendo que Apple coloque un escáner de huellas digitales debajo de la pantalla. Aquí hay otra idea, Apple: haz un botón de encendido más grande y pon la maldita cosa allí. Colóquelo a un lado como una región dedicada, colóquelo en la parte posterior, dentro del logotipo de Apple, solo entienda que es algo que algunos usuarios realmente podrían necesitar.

ID táctil de Apple

Siempre es más fácil no usar algo que ya tienes, en lugar de necesitar algo que no está ahí. Estoy bastante seguro de que hay algunos tipos inteligentes en I + D que pueden resolverlo … si tan solo quisieras.

Supongo que la conclusión es la siguiente: querida Apple, está bien, de vez en cuando, escuchar a tus usuarios / clientes y darles lo que quieren / necesitan, en lugar de insistir en que lo sabes mejor.

Pero, para ser justos, al final del día, es la elección de los clientes. Si continúan comprando sus productos mientras quieren / necesitan características que no están allí, eso sigue habilitando su enfoque.

Entonces, querida Apple, ¡escucha de vez en cuando! ¡Todos lo apreciaremos!

Con amor,
Edmundo

¡Gracias por leer! ¡Bienvenido al escritorio del editor!

Hasta pronto amigos!

Apple Touch ID 1
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