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Reparar la congelación de la cámara en iPhone 7 y iPhone 7 Plus

cámara congelada del iPhone 7

Algunos usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus han descubierto que su maravillosa cámara se congela al abrirse y al azar no funciona. Cuando esto sucede, es bastante obvio; el usuario intenta abrir la cámara desde la pantalla de bloqueo o la aplicación de la cámara directamente, y en lugar de tener acceso a la cámara, aparecerá una pantalla negra en blanco atascada en la pantalla de la cámara o una imagen borrosa aparecerá en la cámara pantalla, y el iPhone no puede tomar ninguna foto o video.


Dado que la mayoría de los usuarios de iPhone confían en él como su cámara principal, y el énfasis que Apple pone continuamente en usar el iPhone como cámara para todas sus necesidades fotográficas, este es un error bastante molesto.

Si bien no hay una excelente manera de resolver este problema, existe una solución bastante contundente para solucionar el problema de la cámara atascada del iPhone 7.

Reinicia el iPhone a la fuerza.

Sí, un reinicio forzado es una solución decididamente de baja tecnología, pero funciona. Desafortunadamente, simplemente salir de la aplicación de la cámara no es suficiente, debe reiniciar el iPhone 7 o iPhone 7 Plus para que la cámara vuelva a funcionar de manera confiable.

Si aún no ha reiniciado el iPhone 7 o iPhone 7 Plus, es ligeramente diferente a reiniciar modelos de iPhone anteriores; en lugar de mantener presionado el botón de Inicio, mantienes presionado el botón de volumen más bajo, así es como reinicias los últimos modelos de iPhone 7 y iPhone 7 Plus, lo que solucionará el problema de la cámara congelada:

  • Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla del iPhone 7 / iPhone 7 Plus

Una vez que el iPhone se reinicia de forma normal, acceda a la cámara y funcionará según lo previsto (de todos modos, durante un tiempo, puede volver a congelarse al azar y requerir otro reinicio en el futuro). Esta es más una solución temporal que una verdadera solución, ya que puede volver a suceder, por lo que tal vez una futura actualización de iOS solucione el problema de forma permanente.

Aquí hay dos ejemplos de cómo se ve una cámara congelada de iPhone 7 / iPhone 7 Plus, personalmente encuentro este problema varias veces a la semana en un dispositivo actualizado a la última versión de iOS:

La cámara del iPhone 7 Plus se congela en la pantalla completamente negra:

La cámara del iPhone 7 se congela en la pantalla negra

La cámara del iPhone 7 Plus se congela en una imagen borrosa:

La cámara del iPhone 7 se congela en una imagen borrosa

La cámara de congelación del iPhone 7 presenta un problema bien documentado en YouTube y en varios foros de discusión en el sitio de soporte de Apple y en otras partes de la web (1, 2, 3, 4, etc.). Por extraño que parezca, las notas de la versión en iOS 10.1 señalaron una corrección de errores para un problema similar de la aplicación de la cámara, pero el error persiste en las últimas versiones de iOS, incluido iOS 10.2 y 10.2.1 para algunos usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus.

Es probable que el problema de la cámara congelada se solucione de una vez por todas en una futura actualización del software iOS para los usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus, ya que probablemente esté relacionado con el software y no con el hardware. Como siempre, asegúrese de mantener sus dispositivos iOS actualizados a las últimas versiones de software para recibir estas correcciones de errores. Puede actualizar el software del sistema iOS en un iPhone en la aplicación Configuración> General> Actualización de software.

Dado que es probable que casi todos los propietarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus tengan sus dispositivos en garantía, otra opción es ponerse en contacto con el soporte oficial de Apple y ver si pueden ofrecer una solución más permanente. Algunos informes en línea indican que Apple ha cambiado las cámaras o todos los dispositivos si el problema persiste para algunos usuarios, por lo que si encuentra el problema con frecuencia, es posible que desee seguir esa ruta.

¿Ha experimentado el problema de la cámara congelada? ¿Funcionó esto para usted? ¿Tiene otra solución para resolver el problema de la cámara congelada en el iPhone 7? Háznoslo saber en los comentarios.

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