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Tres formas de detectar valoraciones de productos infladas por reseñas falsas

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Todos usamos calificaciones y reseñas de productos en el proceso de decidir qué producto comprar. Por lo general, buscamos productos que obtengan una calificación de 4-5 estrellas, pero un análisis de Best SEO Companies encontró que hasta el 42 por ciento de las reseñas de productos electrónicos en Amazon son falsas o están compensadas. Lleva mucho tiempo leer todas las reseñas para ver si la calificación está inflada falsamente. Ahí es donde los sitios y herramientas de calificación de reseñas, como Fakespot, ReviewMeta y The Review Index, son útiles. Analizan automáticamente las reseñas publicadas en busca de signos reveladores de reseñas falsas, analizan la ortografía, la gramática, el número de reseñas, los patrones de compra y más, y le permiten saber la probabilidad de que haya reseñas falsas que inflen la calificación. Las herramientas respaldan sus calificaciones de revisión con datos de su análisis, por lo que puede juzgar qué tan importantes son sus hallazgos, y Fakespot y ReviewMeta presentan una calificación de estrellas ajustada.

Todas las siguientes herramientas funcionan en los listados de Amazon y Fakespot funciona en sitios adicionales, incluidos Best Buy, Sephora y Walmart. Para todas las herramientas, querrá descargar la extensión del navegador para obtener la mejor experiencia en Amazon. Para Amazon, la extensión del navegador Fakespot agrega una calificación de revisión prominente a la página. El índice de revisión indicará con una marca de verificación que las calificaciones de revisión están disponibles y, al hacer clic en el icono, accederá directamente a la página de calificación de revisión. Para ReviewMeta, el ícono parece desvaído, pero al hacer clic en la R mayúscula, lo llevará a la página de calificación de reseñas en el sitio. Vea abajo:

Página de producto de Amazon para la impresora Epson que indica los iconos de ReviewMeta y TheReviewIndex, así como la calificación de Fakespot.

Las calificaciones de revisión pueden estar desactualizadas, así que asegúrese de verificar la fecha en el informe y vuelva a ejecutar el análisis de revisión si tiene más de una semana. Si el informe es realmente antiguo o nunca se ha ejecutado un informe, las herramientas se lo informarán. Tenga en cuenta que las herramientas no son infalibles, pero lo ayudarán a crear conciencia sobre cuándo debe ser escéptico con respecto a una calificación y leer las reseñas de un producto más de cerca. En particular, descubrí que Fakespot ha tenido más calificaciones negativas en las reseñas de productos recientemente, por lo que generalmente reviso las tres calificaciones.

Fakespot

Página de revisión de Fakespot para la impresora multifunción Epson Workforce Pro WF 3820.  Muestra una calificación de revisión de B y una calificación de producto ajustada de 3 estrellas por debajo de 4.4 estrellas.  También puede ver la calificación de la empresa, una imagen del producto y citas de dos reseñas positivas.

Fakespot tiene una escala de calificación de letras fácil de usar con A y B, lo que significa que puede confiar en la mayoría de las reseñas, C significa que hay una combinación de reseñas falsas y confiables, y D y F, lo que significa que la mayoría de las reseñas no son confiables. En la página de análisis de revisión de Fakespot, respaldan la calificación con datos. Encontrará una descripción general de la calidad de la revisión, los patrones de revisión detectados, el porcentaje de revisiones confiables y el número total de revisiones, aunque no explican cómo juzgan la calidad de las revisiones. Además de la calificación, brindan una calificación para la empresa que fabrica el producto, un resumen de las revisiones, extrayendo citas de las que consideran las revisiones más relevantes. Los desglosan en categorías, que incluyen calidad, precio, apariencia / embalaje, envío y competitividad.

La calificación de la revisión aparece de manera destacada en las páginas de Amazon una vez que haya instalado la extensión del navegador Firefox o Chrome / Edge, pero para otros sitios compatibles, deberá ingresar la URL en Fakespot. Además de Amazon, puede ingresar URL para productos en Best Buy, Sephora, Steam y Walmart, así como listados en Yelp y TripAdvisor. También puede descargar la aplicación Fakespot para Android e iOS.

RevisiónMeta

Revisión de la página Meta para la impresora multifunción Epson Workforce Pro WF 3820.  Muestra una imagen del producto, una calificación de producto ajustada que reduce la puntuación de 4.5 a 4.1 con un 10 por ciento de reseñas potencialmente antinaturales.

ReviewMeta proporciona una calificación de producto ajustada para los productos vendidos en Amazon, basada en las revisiones que considera reales. ReviewMeta proporciona muchos detalles que respaldan su calificación revisada. Review Meta toma en consideración si la compra está verificada, hay frases repetitivas, si la reseña fue incentivada, si el revisor tuvo otras reseñas eliminadas, si hay reseñas de los productos que se han eliminado y el recuento de palabras, entre otros factores. . Puede averiguar cómo se aprobaron o fallaron las revisiones y leer una muestra de lo que considera las revisiones más confiables y las menos confiables.

ReviewMeta está disponible como una extensión de navegador Chrome, Edge, Firefox o Safari o puede cortar y pegar la URL del producto en ReviewMeta.

El índice de revisión

La página de índice de revisión de la impresora multifunción Epson Workforce Pro WF 3820.  Muestra un puntaje de calidad de reseña de 6.7 sobre 10, número de reseñas no verificadas y una cita de una reseña verificada en Amazon.

El índice de revisión proporciona una puntuación numérica fácil de leer de 10 puntos para la calidad de la revisión. Verá cuántas reseñas existen y cuántas de ellas se consideran “no verificadas”. El sitio también hace un buen trabajo al resumir los comentarios de revisión basados ​​en las características del producto. Entonces, para los auriculares, podrá ver un porcentaje de críticas positivas sobre la calidad del sonido, la comodidad y la cancelación de ruido, entre otras características, y leer los comentarios relevantes para esa característica. La prueba de spam del índice de reseñas juzga la calidad de las reseñas en función de factores como el recuento de reseñas por revisor, las reseñas no verificadas y la cantidad de reseñas que escribe un revisor por día.

Obtenga la extensión del navegador The Review Index Chrome, Edge o Firefox o ingrese la URL del producto de Amazon en TheReviewIndex.

Actualizado el 16/6/2021

[Imgs: love hate keys via Shutterstock]
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