Vivid Seats vs. StubHub: ¿Qué plataforma de compra de entradas es mejor?

El comercio electrónico está en todas partes. Con cada año que pasa, el mundo realiza más y más negocios en línea. En el último trimestre de 2019, las ventas de comercio electrónico representaron entre el 10 y el 15 por ciento de todas las ventas minoristas y están creciendo aproximadamente cuatro veces la tasa de ventas fuera de línea. Las tiendas físicas nunca desaparecerán, pero comprar cosas en línea es algo común ahora. La venta de entradas, ya sea para billetes de avión o para conciertos y eventos deportivos, no es una excepción a esta tendencia. El mercado secundario de entradas es enorme y está creciendo todo el tiempo.

Los principales puntos de venta de boletos, sin embargo, han agravado a los clientes con espacios limitados y precios inflados y algunos empresarios han aprovechado la oportunidad para construir alternativas. Dos de los principales competidores en este mercado secundario son Vivid Seats y StubHub. Ambos servicios te permiten comprar entradas difíciles de encontrar o vender las tuyas si ya no las necesitas. Ambos sitios también ofrecen entradas para una gran variedad de eventos, desde deportes a conciertos, teatros a festivales y prácticamente todo lo que se encuentra en el medio. Han existido durante muchos años, se consideran proveedores confiables y también ofrecen asientos en lugares que muchos sitios web de boletos principales no ofrecen.

¿Cómo puede elegir entre los dos sitios? En este artículo, expondré las similitudes y diferencias entre los servicios y le brindaré la información que necesita para tomar una decisión informada. También haré un análisis de precios de varios eventos diferentes para ver qué servicio tiene las mejores ofertas.

Vivid Seats

Vivid Seats se lanzó en 2001 y tiene un sitio web muy maduro. Es fácil de usar y tiene una potente función de búsqueda. Puede ordenar los resultados de la búsqueda por entrada, región, fecha o artista. La disponibilidad es excelente, ya que venden una gran variedad de entradas en todas las áreas de un lugar determinado, este es un lugar donde Vivid Seats se destaca de la competencia. Tendrás acceso a asientos de primera y más baratos, con cierta variabilidad basada en factores como la disponibilidad, el lugar y, por supuesto, quién vende qué. En 2017, se informó que Vivid Seats tenía más de $ 1 mil millones en facturación.

Por supuesto, el precio es una de las principales preocupaciones de cualquier vendedor de boletos, y aquí es donde se destaca Vivid Seats. En comparación con sus rivales, los asientos Vivid suelen socavar en una cantidad decente. Hay tarifas, el precio que ves al principio no es en realidad el precio que pagas, pero los costos aún están por debajo de StubHub en muchos casos. Las tarifas exactas que cobran los revendedores de boletos pueden ser difíciles de precisar y, desafortunadamente, no verá el monto total hasta que esté en la página de pago del sitio. Se informa que las tarifas de servicio de Vivid Seats van del 20% al 40% del precio original del boleto. (Después de todo, aquí es donde el sitio gana dinero). Las tarifas adicionales, como el envío, pueden ascender a $ 25 o tan solo $ 7.

Hay muchos comentarios en Vivid Seats y en sitios de comentarios independientes que mencionan su excelente servicio. Atienden a los clientes con servicios como realizar una llamada de cortesía para informar a los poseedores de entradas de los cambios de lugar o de horario, y brindan garantías en caso de entradas falsas. Ambos pueden ser invaluables.

StubHub

StubHub es propiedad de eBay y se lanzó en 2000. Tiene un sitio web agradable con todas las comodidades que se pueden esperar de uno de los grandes actores del negocio. Al igual que eBay, StubHub ignora el diseño en favor de los datos, por lo que, si bien el sitio web no parece tan atractivo como Vivid Seats, es más fácil encontrar lo que estás buscando. Ordenar por fecha te ayuda a encontrar eventos y StubHub también tiene una aplicación, lo que significa que puedes usarla en más lugares y en más dispositivos.

Durante algunos años, StubHub experimentó con “Todo incluido en el precio”, donde mostraba sus tarifas por adelantado en lugar de agregarlas al final de la transacción. Si bien esto suena bien en teoría, los precios iniciales más altos asustaron a los consumidores, por lo que ahora StubHub no muestra sus tarifas hasta que esté listo para terminar de comprar el boleto. Según los informes, las tarifas de StubHub son un poco más altas que las de Vivid Seats en promedio. Las tarifas totales pueden oscilar entre el 20% y el 50% del precio original.

StubHub tiene un servicio al cliente decente, pero no es tan recomendable como Vivid Seats. Aún obtienes una garantía contra boletos falsos, por lo que si alguien te vende un StubHub falso, te ayudará a obtener el artículo genuino para tu programa de elección, si es posible, para asegurarte de que no te pierdas el programa.

Comparaciones de precios

Al final del día, la verdadera elección entre ambas plataformas se reduce a qué servicio tiene boletos más baratos. Dado que ambas plataformas son legítimas y no requieren que pases por muchos obstáculos para obtener las entradas que buscas, es seguro decir que el verdadero diferenciador es el precio. Echemos un vistazo a algunos conciertos y eventos pasados ​​de este año para ver qué servicio ofrecía mejores precios tanto para las opciones económicas como para las áreas de primera fila.

Como muestra esta comparación de precios, ambos servicios tienen una amplia variedad de asientos disponibles y, por lo general, son competitivos en precio. En los casos en que un servicio tiene un rango de precios de boletos más amplio que el otro, generalmente se debe a la cantidad de boletos disponibles en esa zona. También hay que tener en cuenta que hay mejores y peores asientos dentro de las zonas.

La línea de fondo

Tanto Vivid Seats como StubHub hacen bien muchas cosas importantes. Ofrecen una amplia gama de entradas auténticas a precios decentes. Ambos tienen sitios web buenos y fáciles de usar donde puede encontrar lo que está buscando con bastante rapidez. Ambos tienen una aplicación para encontrar boletos en movimiento.

Ambos proveedores ofrecen un buen servicio al cliente y ambos te garantizarán contra boletos falsos. Ambos también intentarán encontrar entradas genuinas para su espectáculo para que no se lo pierda debido a una estafa. Sus precios son lo suficientemente cercanos como para que valga la pena su tiempo para revisar ambos y comparar los montos finales. En este enfrentamiento, solo puede haber un ganador: usted, el consumidor.

¿Quiere más ayuda para comprar boletos en línea?

Si le preocupa StubHub, consulte nuestro artículo sobre si StubHub es legítimo y seguro.

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