Cómo solucionar problemas de reinicio con Motorola Moto Z y Moto Z Force

Si tiene un teléfono inteligente Motorola Moto Z o Moto Z Force, es posible que haya experimentado un problema en el que su Moto Z o Moto Z Force se reinicia continuamente repetidamente. Este problema puede resultar muy frustrante y difícil de resolver. En este artículo, explicaré algunas de las posibles causas de este problema de reinicio y le daré algunas sugerencias sobre cómo solucionar el problema.

Hay dos posibilidades básicas, un problema de hardware o un problema de software. Si el problema está en el hardware, entonces no hay nada que pueda hacer al respecto como usuario, excepto llevar su Moto Z o Moto Z Force para su reparación o reemplazo. Si el problema es de software, puede deberse a un problema en el software del sistema operativo Android, en el firmware del teléfono o en una aplicación de terceros que haya instalado en su teléfono.

Los problemas con el firmware o el sistema operativo Android se pueden solucionar con un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos y aplicaciones. Realizar un restablecimiento de fábrica hará que pierda todas sus aplicaciones y datos instalados.

Si una aplicación es responsable del problema de reinicio en tu Moto Z o Moto Z Force, entonces, al iniciar tu teléfono en Modo seguro, se diagnosticará el problema y tendrás la oportunidad de desinstalar la aplicación problemática. En Modo seguro, su teléfono ejecuta solo las aplicaciones básicas instaladas de fábrica, lo que debería evitar que las aplicaciones problemáticas le den problemas. Para iniciar en modo seguro, apague el Motorola Moto Z y Moto Z Force por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido / apagado para reiniciar el teléfono inteligente. Una vez que la pantalla esté activada y muestre el logotipo de inicio de Motorola, mantenga presionado inmediatamente el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono le solicite su PIN. En la parte inferior izquierda, ahora debería encontrar un campo con “Modo seguro”. Seleccione eso, y si su teléfono deja de reiniciarse, sabrá que el problema es con una aplicación instalada recientemente. Intente desinstalar las aplicaciones que ha cargado recientemente en su teléfono y vea si eso resuelve el problema cuando no está en Modo seguro.